Utilizar Aplicaciones ( TeamViewer)(instalacion y configuracion de aplicaciones para diagnostico de fallas de HW y SW y correciones)

Objetivo:
El proposityo de utilizar TeamViewer que es una aplicacion para dar soporte a distancia por medio de una video-llamada, ya que tambien te permite compartir archivos y hacer mas facil la asistencia remota para que puedas dar soporte a distancia con los mejores resultados ya que es muy facil utilizar esta aplicacion y en cuestion de minutos, solo registrate, crea una cuenta, agrega contactos y asi dar el mantenimiento.

Materiales:

• USB
• Camara Web
• Microfono con audifonos
• Internet
• SW de TeamViewer
• SH DRVCare

Instalacion de TeamViewer

1. Ya que encendiste tu PC, inserta tu memoria (usb) y abres la carpeta del programa TeamViewer y das doble clic sobre el .
2. Te aparece una ventana donde te dice ¿Deseas permitir cambios en el equipo? y eliges l opcion "Si".
3. Enseguida te aparece un cuadro de dialogo donde te habla del contrato de licencia, hay dos opcione "no acepto" y "acepto" das clic en "acepto" y das clic en la opcion siguiente.
4. Luego te presenta un cuadro de dialogo donde te dice que el proceso de instalacion esta cargando.
5. Despues te aparece una ventana donde te da l bienvenida a TeamViewer.
6. Aparece un cuadro de dialogo donde te presenta 2 opciones "instalar" y "salir" eliges la opcion "instalar" y das clic en siguiente.
7. Aparece un cuadro de dialogo donde te muestra 3 opciones y eliges ambas, ya que es la forma de como utilizar TemViewer, das clic en siguiente.
8. Posterior mete te presenta la ventana de el contrato de licencia, das clic en acepto los terminos y das clic en siguiente.
9. Luego te presenta un cuadro de dialogo donde eliges el tipo de instalacion en este caso es "predeterminado" y das clic en la opcion "terminar".
10. Alfinal te aparece una ventana donde te da promocion de TeamViewer, das clic en siguiente. Ahora ya esta instalado en tu PC.  

Soporte y Mantenimiento de Hardware de Manera Presencial Preventivo y Correctivo

Objetivo:
el objetivo de este reporte es brindar soporte y mantenimiento en equipos de computo de manera presencial tomando en cuenta todas las normas de seguridad e higiene utilizando diferentes herramientas y asi mejorar el rendimiento de tu equipo.

Materiales a utilizar:

• Desarmador de cruz
• Alcohol isopropilico
• Vaso para guardar tornillos
• Brocha
• Franela humeda
• Goma

Normas de Seguridad e Higiene

1. Guardar en un recipiente adecuado los tornillos para no perderlos.
2. Tener cuidado al momento de desconectarcada compunente.
3. Limpiar cada componente con el material adecuado.
4. Identificar el problema que esta afectando al CPU.
5. No comer ni beber en el area de trabajo.
6. Mantener el area de trabajolimpia.
7. Mantener un orden adecuado al momento de trabajar.
8. Contar con el espacio adecuado.
9. Ensamblar cada componente en el lugar que le corresponde.

Procedimiento de Limpieza

1. Se destapo el gabinete utilizando el desarmador de cruz.
2. Se retiro la memoria RAM y se coloco en una hoja blanca.
3. Se desconectaron los cables que van de la fuente de poder a la tarjeta madre, al disco duro y a la unidad de CD.
4. Se destapo la fuente de poder para limpiar por dentro esto se hace primero con brocha y despues con la compresora, y los cables se limpiaron con una franela humeda.
5. Se limpio la memoria RAM con una goma y se limpio con la brocha.
6. Se retiro la tarjeta de red inalambrica y se limpio con una brocha y goma, de arriba a bajo.
7. Se retiro el bus que va de la tarjeta madre al disco duro y a la unidad de CD y se limpio con una franela humeda.
8. Se limpio el gabinete con una brocha y con la compresora.
9. Se conecto la fuente de poder y se atornillo.
10. Se coloco la unidad de CD con los tornillos correspondientes.
11. Se conecto el bus a la tarjeta madre, a la unidad de CD y al disco duro.
12. Se inserto la tarjeta de red inalambrica a la tarjeta madre asi como la memoria RAM.
13. Por ultimo se coloco la tapa del gabinete asegurando que los tornillos esten bien colocados.

ARGENTINAWAREZ

COMO REGISTRARSE EN ARGENTINAWAREZ

1.- Entrar a internet explore

2.- Situarnos ala pagina de: http://www.argentinawarez.com

3.- Arriba del lado derecho se encuentra un dato donde dice crear registro y das clic, para poder entrar a esta pagina

4.- Primero debes poner un usuariodesignado para identificarte en ese pagina, luego poner tu correo electrónico y los datos que te pide.

5.- Ya que hay dado clic en registrar en argentinawarez

6.-Te mandara un mensaje atu correo electronico donde te muestra tu activacion de usuario

7.-Abrirás tu correo electronico y das clic en el mensaje de argentinawarez, das clic en activar

8.-Inmediatamente te abrira la pagina de argentinawarez

9.-En el lado derecho arriva dice usuario y contraseña, agregas tu usuario que designaste y tu contraseña para poder acceder

10.-Para que estes seguro y creas que ya estas registrado te da la bienvenida al nombre de tu usuario

11.- Si te aparece el mensaje de bienvenida quiere decir que ya eres usuario de argentinawarez.

COMO DESCARGAR PROGRAMAS EN ARGENTINAWAREZ

1.- Sitúate en la pagina de argentinawarez

2.- Escribe tu usuario y contraseña para k accedas a tu cuenta

3.- En la parte de abajo das clic en programas gratis, se encuentra en redes sociales

4.- Das clic sobre el programa que desees descargar, das clic en descargar

5.- Aparecerá una ventana en la parte de abajo donde te dira que debes hacer, para estar seguro de la descarga das clic en ver descarga.

6.- Si aparece el contenido que descargaste tu descarga ha sido una descarga excelente

      

COMO SUBIR PROGRAMAS EN ARGENTINAWAREZ

1.-Debes situarte en internet

2.-Entrar a la pagina “mediafire”

3.-Das clic en “sing up”, para poder registrarte

4.-Das clic en “try it”, esto te sirve para establecer tus datos y tu correo electronico

5.-Ahora escribe los datos que te pide y tu correo electronico

6.-Ya que hayas acabado de registrarte das clic en “create account”y te dara la bienvenida , eso quiere decir que ya estas registrado en “mediafire”

7.-Te accedió a tu cuenta y das clic en “upload”, para que puedas subir el programa

8.-Aparecesa una ventana donde te muestra una imagen de un icono “+”, das clic sobre el

9.-Establescase sobre en el lugar donde gurdo el archivo que subiste, das clic derecho y da clic en seleccionar

10.- Enseguida aparece el programa que mensiona, das clic en “begin upload”. Esto es para que lo subas a tu cuenta de “mediafire”,espera mientras carga

11.- Ya has subido el programa excitosamente

COMO COMPARTIR PROGRAMAS EN ARGENTINAWAREZ

1.- Acceder a tu pagina de argentinawarez

2.- Das clic en “foros”

3.- En el cuadro de programas gratis das clic sobre el

4.- Aparecerá un cuadro de texto donde dice crear un tema

5.- Escribes un titulo donde copeas la pagina de “mediafire” y pegas en argentinawarez

6.- Ya que hayas terminado das clic en compartir

     

Soporte via Telefonica

REPARAR UNA PC A DISTANCIA CON/SW DE CONTROL REMOTO

Si eres el tecnico de cabecera de tus amigos y familiares o incluso lo heces profesionalmente, y a cada rato te hablan para que les ayudes con sus problemas con la computadora, instalacion y configuracion de programas , algunas cosas son faciles de realizar para ti, como subir fotos o videos a Internet o crear una tabla dinamica en una hoja de Excel, configuracion o bagar un programa, etc.
A continuacion se presentaran 3 opciones que con la ayuda de herramientas completamente gratis te van a permitir ayudar a personas a distancia sin dejar tu computadora.

Opcion 1:Usar Camstudio para gravar lo que haces en pantalla.

Esta opcion es muy util cuando se requiere explicarle a algien como realizar paso a paso alguna funcion de algun programa o aplicacion, con Camstudio puedes grabar tus acciones y crear una pelicula que puedes enviar por correo o subir a youtobe.

Opcion 2: Usar Croosloop para controlar remotamente la PC.

Croosloop es una aplicacion inovadora, basado en Tecnologia Tigh VNC, que permite tomar el control de una computadora de un amigo, familiar o un cliente en un lugar legano usando tu propio teclado y mouse.
La opcion de control remoto de PC utilizando Croosloop es muy util cuando el problema es muy complejo (como diagnosticar un error de windows).

Opcion 3:  Utilizar Skype y Unyte.

Este plugin gratis WebDialogs Unyte para Skype te permite compartir el escritorio y tener una conferencia por Skype simultaneamente. Unyte es una solucion ligera y gratis de las soluciones empresariales como WebEx o Adoble Connect y con el podras realizar el trabajo sin ningun problema la mayoria del tiempo.
Web Dialgs Unyte permite compartir documentos , seleccionar aplicaciones, e incluso todo el escritoricomo lo hace con Croosloop.
Unyte te enviara automaticamente cuando inicies sesion. Esta aplicacion permite invitar hasta 4 participantes para unirse a la sesion.

Instalacion y Cofiguracion de Croosloop

Objetivo:
El objetivo de esta practica es manipular el equipo de computo de otra persona atravez de un programa llamado Croosloop para realizar mantenimiento al Software.

Materiales:
USB con el programa (Croosloop).

Instalacion de Croosloop.
1. Primero se inserto la memoria USB a la PC,
2. Despues nos fuimos al archivo y dimos doble clic para iniciar la instalacion de este.
3. Enseguida aparecio una pequeña ventana en la cual preguntaba si se deseaba que el programa realice cambios en el equipo y dimos en "Si".
4. Aparece una ventana donde se selecciona el idioma (Español) y damos clic en Aceptar.
5. Luego muestra una ventana donde da la bienvenida al asistente de instalacion de Croosloop y se da clic en siguiente.
6. Nuevamente aparece una ventana del acuerdo de licencia se eligue la opcion Acepto y se da clic en Siguiente.
7. Posteriormente muestra una ventana en la cual se deben seleccionar las tareas adicionales y como ya estavan seleccionadas solo dimos clic en Siguiente.
8. Despues aparecio una ventana donde dice listo para instalar y comienza el proceso de instalacion.
9: Luego muestra un cuadro donde indica que la instalacion ha terminado y damos clic en Finalizar.

CONFIGURACION DE CROOSLOP

1. Ya que esta instalado el programa, aparecera una ventana donde muestra la clave estando la ventana de intercambio.

2. Luego pusimos el codigo del equipo 1 y lo escribimos siempre y cuando el codigo no debe de llevar espacios.

3. Despues se da clic en conectar.
4. Posteriormente aparece una ventana que en la parte de abajo tiene una opcion que dice Conectar con el otro equipo y das clic en si y mientras el equipo esta compartiendo la pantalla.

Es como asi puedes utilizar este programa para corregir los errores de software de otro equipo.

Diagnostico de Fallas de Software y Hardware a Distancia

Para poder resolver estas fallas necesitamos un dispositivo como camara web, por correo electronico o por telefono.

Ejemplos de fallas y sus posibles soluciones:

Falla:
La compu se reinicia, se apaga o es lenta.

Solucion:
Hacer el video de como desinstalar un Antivirus y como instalarle uno nuevo, tambn mostrarles como se debe analizar el sistema y cada uno de sus dispositivos.
Para lograr ver esos videos o tener una video conferencia en Skype la direcion es (Edwin_ortiz1) para eso debe contar con una cuenta en Skype.

Falla:
El raton no responde.

Solucion:
Subir el informe a Internet de como limpiarlo dependiendo se es (laser o bola) y checar el conector sobre los pines que no este doblados o que le hagan falta. Que este en el lugar indicado, y pedirle al usuario que aga todo lo que dice el informe y comunicarme los resultados.

Si tiene miendo en que lo vaya a descomponer nada mas informenos y nosotros con mucho gusto le hiremos a realizar mantenimiento a su raton.

Si tiene algun problema solo contactenos y con mucho gusto le ayudamos a resolver su problema.

Configuracion e Instalacion de Skype

Bienvenido0s ... Este blog lo relize con la finalida de mostrar algunos de los importantes paso0s que se deben tener en cuenta al momento de de que ayas descargado el programa "Skype".
Como todos ya saben el Skype es un programa mediante el cual tu puedes realizar video-conferencias no importa en el lugar que se encuentren, eso si debe contarse con una compu e internet, solo asi podras contar con la manipulacion de este programa, en fin.
A continuacion te presento los pasos que seguir cuando tu optengas ese programa y lo ayas guardado en tu USB:

Paso 1: Insertamos la meoria (USB), despues de esto elegimos la carpeta del programa, en este caso Skype.

Paso 2: Se elige la opcion Skype Setup, despues aparece un cuadro de diaologo donde te pregunta si desea permitir que este programa realice cambios en el equipo, damos clic en "Si".

Paso 3: Aparece un cuadro de dialogo donde puedes selecicionar el idioma (se elige Español) se da click en acepto y siguiente.

Paso 4:Aparece un cuadro de dialogo donde se da clic en la opcion "Instalar" y despues se da clic en "Continuar".

Paso 5: Despues se presenta un cuadro de dialogo donde se esta instalando el programa.

Paso 6: En seguida aparece un cuadro de dialogo donde tienes las opciones "Nombre de usuario", "Contraseña", pero se da clic en "Crear cuenta nueva", despues de esto se presenta una pagina donde creas una cuenta de usuario, debes proporcionar todos tus datos.

Paso 7: Ya que la hayas creado podras realizar video-conferencias o solo chat con tus familiares o amigos.

Espero0 k esta informacion les aya ayudado a configurar Skype.