lunes, 12 de marzo de 2012

Diagnostico de Fallas de Software y Hardware a Distancia

Para poder resolver estas fallas necesitamos un dispositivo como camara web, por correo electronico o por telefono.

Ejemplos de fallas y sus posibles soluciones:

Falla:
La compu se reinicia, se apaga o es lenta.

Solucion:
Hacer el video de como desinstalar un Antivirus y como instalarle uno nuevo, tambn mostrarles como se debe analizar el sistema y cada uno de sus dispositivos.
Para lograr ver esos videos o tener una video conferencia en Skype la direcion es (Edwin_ortiz1) para eso debe contar con una cuenta en Skype.

Falla:
El raton no responde.

Solucion:
Subir el informe a Internet de como limpiarlo dependiendo se es (laser o bola) y checar el conector sobre los pines que no este doblados o que le hagan falta. Que este en el lugar indicado, y pedirle al usuario que aga todo lo que dice el informe y comunicarme los resultados.

Si tiene miendo en que lo vaya a descomponer nada mas informenos y nosotros con mucho gusto le hiremos a realizar mantenimiento a su raton.

Si tiene algun problema solo contactenos y con mucho gusto le ayudamos a resolver su problema.

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